Expédition et livraison
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Délais de Livraison
. Les commandes sont généralement traitées dans n délai de 1 à 3 jours ouvrables.
. Les délais e livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement.
Frais de Livraison
. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
. Les frais seront clairement indiqués lors du processus de commande.
Destination de Livraison
. Nous livrons actuellement dans les pays ( Europe, Suisse, Usa, Canada..)
. Veuillez nous contacter pour toute demande spéciale de livraison en dehors de ces zones.
Suivi de Commande
. Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition de votre commande.
. Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site ou en utilisant le lien de suivi fourni.
Service Client
. Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison.
. N'hésitez pas a nous contacter à Khamsa.caftan@gmail.com ou par téléphone au 06 17 10 45 90
Nous vous remercions de faire confiance à Caftankhamsa pour vos achats en ligne. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour vos offrir la meilleur expérience possible.
L'équipe Caftankamsa
Conditions de retour
Tous les détails
Nous sommes déterminés à vous offrir une entière satisfaction avec vos achats sur Caftankhamsa. Si pour un problème de taille ou d'un défaut de fabrication, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez prendre connaissance de nos conditions de réorganisation ci-dessous:
Délai de retour
. Vous disposez d 'un délais de 5 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour.
Etat des Produits
. Les produits doivent être retournés dans leur état d 'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires d'origine.
Processus de Retour
1. Contactez-nous: Avant de retourner un produit, veuillez nos contacter à Khamsa.caftan@gmail.com pour obtenir un numéro d 'autorisation de retour.
2. Emballage: Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine ou u emballage équivalent pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Etiquetage: Assurez vous d 'inclure clairement le numéro d'autorisation de retour à l'extérieur de l 'emballage.
4. Expédition: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d 'erreur de nos part.
Remboursement
. Le remboursement sera émis dans un délais de 7 jours ouvrables, suivant la réception et la vérification des produits retournés.
. Les remboursements seront effectués selon la méthode du paiement d 'origine.
Produits non Eligibles au Retour
. Certains produits, tels que les ceintures, les parures, boucle d'oreille, accessoires ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène et de sécurités
. Les articles portés ( sans étiquette), tache de maquillage ou de parfum sur la robe lors de l 'essayage sera un motif de refus de notre part.
Service Client
Notre équipe caftankhamsa
. Notre équipe du service client est disponible pour vous assister tout au long du processus de retour. N'hésitez pas à nos contacter à Khamsa.caftan@gmail.com ou par téléphone 06 17 10 45 90.
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L'équipe Caftankahmsa
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